Poslání služby 
Posláním Kontaktního centra je minimalizace zdravotních a sociálních rizik tak, aby uživatelé drog neohrožovali sami sebe ani společnost. Cílem je podpora ke změně rizikového chování a její udržení. 
Dále se věnujeme blízkým závislých a experimentujících osob.

Cíle služby

• navázat kontakt s uživateli drog, kteří nejsou zachyceni žádnou pomáhající institucí
• spolupracovat s klienty při řešení jejich nepříznivé sociální a zdravotní situace
• snížit sociální a zdravotní rizika spojená se zneužíváním návykových látek
• vytvářet důvěru pro případnou změnu ze strany klienta a její udržení
• pomoci rodičům či jiné osobě blízké zvýšit kompetence při řešení problémů spojených s užíváním drog