Běžné návštěvy a prohlídky areálu útulku a jeho vnitřních prostor jsou pozastaveny, stejně jako venčení psů veřejností.
Pro dárce a sponzory během vánočního období je vstup povolen v běžné dny v čase od 9 do 12 hodin a od 13 do 17 hodin. Na Štědrý den a během svátků 25. - 26.12. je vstup možný od 9 do 13 hodin, ve dnech 27. – 31.12. pak od 9 do 15 hodin.
Vstup je možný pouze do venkovních prostor s ochrannou rouškou, v doporučených rozestupech a doporučeném počtu osob.
Výdej a příjem zvířat majitelům a vážným zájemcům o konkrétní zvíře je možný po předchozí telefonické dohodě na telefonním čísle 605 801 617, a to ve výše uvedených hodinách.
