„Do soutěže se náš magistrát přihlašuje proto, aby porovnal úroveň svých služeb s ostatními obcemi s rozšířenou působností. Umístění v čele žebříčku znamená pro nás hodně a je zároveň motivací pro další zlepšování úrovně služeb, které poskytujeme,“ řekl k ocenění tajemník magistrátu Jaromír Zajíček.
Letošního ročníku motivační soutěže „Přívětivý úřad“ se v celé republice účastnilo 142 měst a městských částí Prahy, které mají obdobné kompetence a agendy (tj. 63 % ze všech). Celkovým vítězem se stal Magistrát města Prostějova. Průzkum mezi obcemi se konal v únoru letošního roku. Dotazník, který úřady vyplňují a slouží jako podklady pro hodnotitele, mapuje úroveň služeb poskytovaných městským úřadem či magistrátem. Dotazy se týkají například úředních hodin, zveřejňování informací na webu města, možnostmi objednání se na úřad, elektronickou komunikací atd.
„Je pro nás velmi důležité, aby občané z našeho úřadu odcházeli spokojení, aby jejich kontakt s úředníkem při vyřizování záležitostí byl co nejjednodušší. Děláme pro to maximum a snažíme se svou práci stále zlepšovat. Všem mým kolegům děkuji za jejich práci, které si nesmírně vážím, a to zejména v této nelehké době,“ doplnil Jaromír Zajíček.
V rámci soutěže je také každý rok vydána i publikace příkladů dobré praxe, kde se mohou úřady inspirovat. I zde měl Děčín v minulých letech své zastoupení.
Informace o soutěži "Přívětivý úřad" najdete zde.
